De acuerdo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), a continuación le informamos de nuestra política de protección de datos.

1. Datos del responsable del tratamiento.
Los datos personales que nos facilite a través del presente sistema de denuncias serán tratados en un fichero responsabilidad de las siguientes sociedades que integran GRUPO BC:
• GRUPO BC DE ASESORÍA HIPOTECARIA, S.L. con C.I.F. nº B-81.207.078
• BC DIGITAL SERVICES, S.L. con C.I.F. nº B- 83.136.531
• MANAGERING GESTION, S.L. con C.I.F. nº B-63.311.450

2. Finalidad, legitimación y plazo de conservación de los datos.

2.1. Finalidad
Se informa al usuario que los datos personales y de información que nos facilite se tratarán conforme a la finalidad de gestionar su comunicación, realizar la investigación de los hechos denunciados, adoptar las medidas correctivas pertinentes, y en caso de ser necesario, informarle sobre el resultado del procedimiento.

2.2. Legitimación
La base jurídica que legitima este tratamiento es la necesidad para el ejercicio de una misión de interés público conforme al artículo 6.1 e) RGPD como es la prevención de infracciones penales y de la responsabilidad penal de las personas jurídicas.
En caso de que GRUPO BC trate sus datos personales para un fin distinto al recogido en el presente documento, GRUPO BC le informará con anterioridad al tratamiento sobre la finalidad del mismo y le facilitará cualquier otra información adicional pertinente a tenor de la legislación aplicable, así como le solicitará, en su caso, su consentimiento, si el mismo es necesario para justificar un tratamiento legítimo.

2.3. Plazo de conservación de los datos
Sus datos se conservarán, en función de la finalidad para la que fueron facilitados, durante el plazo necesario para su investigación conforme a lo establecido en la normativa vigente.
Asimismo, le informamos que, al margen de los periodos antes referidos, conservaremos sus datos durante los preceptivos plazos de prescripción al objeto de cumplir con nuestras obligaciones legales, para la gestión de nuestros derechos (interponer o defender, en su caso, una reclamación), aplicando asimismo lo dispuesto en la normativa corporativa relativa a los periodos de archivos y retención de documentación.

3. Destinatarios de los datos: cesionarios y encargados de tratamiento.
Le informamos que sus datos no se comunicarán terceros, salvo obligación legal.

4. Derechos del interesado.
Finalmente, le comunicamos que tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRUPO BC estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, Vd.:
(i) podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
(ii) por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, supuesto en el que GRUPO BC dejará de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones; y, en caso de haber facilitado su consentimiento para una finalidad concreta,
(iii) podrá retirar, en su caso, su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban que haya facilitado a GRUPO BC, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que GRUPO BC lo impida. En dicho sentido, podrá solicitar que GRUPO BC transmita directamente, si es técnicamente posible, los datos personales al responsable del tratamiento que Vd. indique en su comunicación.

Por último, le informamos que podrá ejercer sus derechos mediante el envío de solicitud a GRUPO BC a través de los siguientes correos electrónicos digitalmente (DNI electrónico u otro certificado reconocido), o a través de comunicación escrita dirigida a las siguientes direcciones:
• GRUPO BC DE ASESORÍA HIPOTECARIA, SL, con domicilio a efectos de tratamiento de protección de datos, en calle Travesera de Gracia 58, Ático, 08006 Barcelona (Ref. RGPD) y email rgpd@grupobc.com

• BC DIGITAL SERVICES, S.L., con domicilio a efectos de tratamiento de protección de datos, en Avda. de Burgos, 16D, 28036 Madrid (Ref. RGPD) y email rgpd@grupobc.com

• MANAGERING GESTION, SL, con domicilio a efectos de tratamiento de protección de datos, en Calle Miguel Yuste, 26, 28037 Madrid (Ref. RGPD) y email rgpd@mpsbybc.com

El contenido de la solicitud deberá incluir: su nombre y apellidos; fotocopia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, si fuera necesario, de la persona que lo represente, así como el documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación; detalle de la petición que se realiza; dirección a efectos de notificaciones; fecha y firma del solicitante; y documentos acreditativos de la petición que formula, si fuera necesario. Para obtener información adicional de sus derechos puede dirigirse a la web http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/ejercicio_derechos/index-ides-idphp.php

Si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la normativa aplicable o, sencillamente, no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguna de las vías siguientes:
(i) A través del teléfono +34 901 100 099, o bien +34 912 663 517;
(ii) a través de medios electrónicos, dirigiéndose a la web https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/;
(iii) presencialmente dirigiéndose a la calle Jorge Juan, nº 6 (28001) de Madrid.